Mon aspirateur robot ne charge plus : que faire ?
Un robot qui ne charge plus a souvent une base débranchée, des contacts sales ou une station mal placée. Si rien n’y fait, c’est peut-être la batterie, et la garantie légale peut jouer.
Le robot reste sur sa base, mais sa batterie ne monte pas. Ou il n’arrive plus à s’y garer. Avant de penser à la panne, faites les vérifications que les marques donnent elles-mêmes, dans l’ordre.
1. La base est-elle alimentée ?
C’est la première cause listée par Roborock : la base n’est pas branchée. Vérifiez les deux bouts du câble et que le voyant de la station est allumé. (Roborock, notice du Qrevo Edge 2)
Un détail compte : un câble qui pend jusqu’au sol peut être happé par le robot, qui déplace ou débranche alors sa propre base. (Roborock, notice)
Autre consigne de la même notice : ne pas brancher la station sur un minuteur ou un circuit coupé régulièrement.
2. Les contacts sont-ils propres ?
Le robot se recharge par des contacts métalliques, sous lui et sur la base. Si le contact est mauvais, Roborock conseille de nettoyer les contacts du robot et de la base, avec un chiffon doux et sec. (Roborock, notice) iRobot conseille de les essuyer une fois par mois sur plusieurs séries de Roomba. (iRobot)
Pas de lingette humide ni de mains mouillées sur ces contacts et sur le câble, précise Roborock.
3. La base est-elle bien placée ?
Une station mal posée gêne l’arrimage. La notice du Qrevo Edge 2 cite plusieurs pièges :
- Un sol mou. Sur un tapis, la base peut pencher et le robot a du mal à s’y garer.
- Le soleil direct. Il peut masquer la balise qui guide le robot vers sa base.
- L’encombrement. Trop d’objets autour de la base, et le robot ne la retrouve pas.
- La distance. Un robot trop loin de sa base peut ne pas la retrouver.
Source : Roborock, notice. Les dégagements à respecter sont dans les premiers pas.
4. Il fait trop froid ou trop chaud ?
Une batterie lithium n’aime pas les extrêmes. Roborock indique une plage d’utilisation de 4 à 40 °C. Hors de cette plage, le robot peut refuser de s’allumer. Et par temps chaud ou froid, il ralentit volontairement sa charge pour ménager la batterie. (Roborock, notice)
Roborock demande aussi de tenir la base loin des sources de chaleur, comme un radiateur. (Roborock, notice)
Sources : Roborock, Que Choisir, Test-Achats.
5. La batterie est-elle vide depuis longtemps ?
Un robot dont la batterie est trop basse peut refuser de s’allumer. Roborock conseille alors de le poser sur sa base pour qu’il charge. (Roborock, notice)
Après une longue pause, c’est plus délicat. Roborock demande de recharger un robot rangé au moins tous les trois mois, pour éviter une décharge trop profonde. (Roborock, notice) Le détail est dans le guide de la batterie.
Les faux problèmes
Il ne reprend pas après la recharge. Ce n’est pas forcément une panne. Le mode Ne pas déranger bloque la recharge pour reprendre, et un robot posé à la main sur sa base ne reprend pas son ménage. (Roborock, notice)
Le programme ne démarre pas. Chez Roborock, un ménage programmé ne démarre que si la batterie dépasse 15 %. (Roborock, notice)
Il consomme même chargé. C’est normal. Le robot tire un peu de courant sur sa base pour garder sa batterie en forme, selon Roborock. Voir la consommation électrique.
Et si c’est la batterie ?
La batterie s’use. Test-Achats en fait l’élément le plus vulnérable du robot : dans son enquête, 20 % des utilisateurs ont eu un problème de batterie (14,3 %), de chargeur (4,4 %) ou de câble (1,7 %). (Test-Achats)
Moins de deux ans ? La garantie légale de conformité s’applique. Le défaut est présumé exister dès la livraison, c’est au vendeur de prouver le contraire. Réparation ou remplacement sans frais, dans les 30 jours. (Service Public) Les garanties des marques sont relevées dans la durée de vie.
Plus de deux ans ? Une batterie amovible se change sans trop de mal. Que Choisir conseille d’en choisir une à l’achat. (Que Choisir) Utilisez la batterie et la base fournies par la marque : Roborock déconseille tout autre chargeur ou adaptateur. (Roborock, notice)
La liste, dans l’ordre
- Vérifiez le courantPrise, câble des deux côtés, voyant de la station allumé.
- Nettoyez les contactsRobot et base, chiffon doux et sec.
- Replacez la baseSol dur, place dégagée, à l’abri du soleil direct et des sources de chaleur.
- Posez-le à la mainRobot allumé, bien aligné sur ses contacts, et laissez-le charger.
- Appelez la marqueSi rien ne change. Moins de deux ans : garantie légale, auprès du vendeur.
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